O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio escolhida.
Você pode calcular o frete e o prazo diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
O pagamento é processado em ambiente 100% seguro, garantindo total proteção aos seus dados.
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca por outro tamanho, cor ou modelo — desde que o produto não tenha sido usado e esteja com etiqueta e embalagem original.
A Essenza Lingerie realiza uma criteriosa seleção de fornecedores e peças, mas se o produto apresentar defeito, nossa equipe irá avaliar o caso e, se confirmado, orientar sobre o processo de troca.
O produto deve estar dentro do prazo e nas condições indicadas na Política de Troca e Devolução.
Sim. Conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, e receberá o valor pago de volta.
Em casos de troca por tamanho, cor ou desistência, o custo do frete é do cliente.
Em casos de erro da Essenza Lingerie (como envio incorreto), o frete é por nossa conta.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
Também é possível acompanhar diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora informada.
📧 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: (32) 99818-7677
🕒 Atendimento: segunda a sexta 9h às 18h e Sábado 9h às 14h
